商务礼仪的基本
作者:admin   发表时间:2014/7/3 10:48:55  浏览次数:268
时间要遵守。遵守时间,是基本的商务礼仪之一。对本单位出席庆典者而言,上到本单位的最高负责人,下到最普通的员工,都不能迟到、无故缺席或中途退场。如果庆典的起止时间已有规定,则应当准时开始、准时结束,以向社会证明本单位言而有信。
  (四)、表情要庄重。在举行庆典的整个过程中。都要表情庄重、全神贯注、聚精会钟。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌、唱“厂歌”的程序,一定要依礼行事:起立,脱帽,立正,面向国旗或主席台行注B4L,并且认认真真、表情庄严肃穆地和大家一起唱国歌、唱“厂歌”。
  (五)、态度要友好。这里所指的,主要是对来宾态度要友好。遇到了来宾,要主动热情地问好。对来宾提出的问题,都要立即给予友善的答复。当来宾在庆典上发表贺词,或是随后进行参观时,要主动鼓掌表示欢迎或感谢。
  (六)、行为要自律。在出席庆典时,主办方人员在行为举止方面应当注意的问题有:不要在庆典举行期间乱走、乱转;不要与周围人说悄悄话、开玩笑;不要有意无意地做出对庆典毫无兴趣的姿态;不要心不在焉,比如东张西望、一再看手表或是向别人打听时间等。
  (七)、发言要简短。倘若商务人员要在本单位的庆典中发言,务必谨记以下四个重要问题:a是上下场时要沉着冷静。走向讲台时,应不谎不忙。在开口讲话前,应平心静气。b是要讲究礼貌。在发言开始时,应说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时,应目视对方。在表示感谢时,应郑重起身施礼。对于大家的鼓掌,应以自己的掌声来回礼。讲话结束,应当说—声“谢谢大家”。c是发言一定要在规定时间内结束,而且宁短勿长,不要随意发挥、信口开河。四是应当少做手势。含义不明的手势,在发言时尤其应当坚决不用。
  (八)、外单位的人员在参加庆典时,同样有必要以自己良好的临场表现,来表达对主人的敬意与对庆典本身的重视。若是以单位代表的身份而来,而不仅仅只代表白己的话,更要特别注意自己的临场 表现,丝毫不可对自己的行为自由放任、听之任之。青岛活动策划 青岛礼仪公司
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